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公 司 简介 我们将在新一年里,进一步强化服务意识,完善服务机制,改进服务作风,为广大用户提供更优质的业务。
大中专院校、中小学及社会公共图书馆装备用书;图书馆设备及场馆设计、图书管理软件; ▲诚信:企业经营之本 力求言行一致 ▲质量:全面质量提升 全员积极参与 ▲专业:掌握全球脉动 专注前瞻卓越 ▲速度:简化专注迅速 落实行为模式 ▲创新:勇于求新求变 不断自我突破 ▲成本:追求最适成本 创造最大效益 企业文化标语: ★工作质量人人把关,产品质量层层把关 ★以诚求信 以优创新 以人为本 以质求胜 ★诚信做人、踏实做事、和睦共处、发展共赢 ★成功和财富,永远属于有远见的人,能够百折不挠,坚持到底的人。 ★一个人只有不断给自己加压、上量,经得起批评、误解,受得了委屈、挫折,才会迅速成长,实现人生价值。 ★都说老实人会吃亏,但拓新认为,老实人虽然吃了眼前亏,但从长远来看,他能为自身所树立的口碑,千金难买。 公司2003年开始经营图书及图书馆业务,面对图书馆团购市场需求,公司充分发挥与各大出版社长期友好合作及配送中心优势,迅速完善各项服务措施,以丰富的品种、方便的拣选方式、先进的电子商务应用系统、自动匹配的数据查重功能、较高的品种满足率和到货准确率及个性化的加工服务赢得了全国图书馆客户的广泛好评。经过几年的努力,公司已成为国内优势突出、最具影响力、最受图书馆客户欢迎的供货商之一。 优势一:丰富的品种资源 公司常年备有现货品种5万多种以上,其中一年内出版的新书占70%以上,类别齐全。针对图书馆客户的需求,公司侧重科技类、社科类、文艺类图书的品种备货,满足多学科对图书的专业范围和深度的需求;突出全国知名出版社,做到全品种陈列;应图书馆对地方版图书的需求,专门组织地方人民、地方科技等出版社的货源,展示地方特色。公司现货满足率达到 70%以上,缺书转订及订单满足率达到 95%以上,满足图书馆客户对品种的一站式需求。公司提供国内当年全部新版图书的电子版预订书目。 优势二:先进的信息系统及强大的物流处理能力 公司成立就紧跟世界物流技术发展潮流,以实时物流配送管理理念为先导,利用世界最先进的网络技术成果,搭建了现代化的网络信息平台,实现了物流信息的实时采集、传输、管理和追踪,透过对信息进行统计分析,预测图书市场的发展趋势,为公司和客户的经营决策提供科学的依据。公司还引进多条现代化物流流水线和智能化物流设备。AGV 智能配货系统采用无线控制、自动导航的方式自动完成库房货物的拣选任务,准确率达99.99%;RF 库房管理系统的应用实现了对库存商品的实时监控,提高了库存商品的有效性及配货的满足率;公司利用自身物流运输能力及社会运输资源加快发运速度,确保在第一时间将货物送到图书馆客户的指定地点。 优势三:专业化的加工个性化的服务 根据图书馆客户个性化的需求,公司确立了“全方位服务图书馆客户”的理念,以优质高效的服务赢得了广大图书馆客户的信赖。公司为客户免费提供高标准、规范化、专业化的CN-Marc 编目数据及采访数据;根据《图书流通信息交换规则》并结合图书馆客户的需求,在原来品目信息的基础上增加内容介绍、页数等图书馆必须的字段,实现了与图书馆客户信息标准化对接;为客户提供夹磁条、贴书标、盖馆藏章等服务;提供上门服务,到馆加工:公司开通了图书馆客户配发货“绿色通道”,采取单品单包、每包单的工作方式并坚持拣选、包装“双重复合”,确保了配发货质量,简化了图书馆客户拆货上架等后续工作;公司还定期开展“巡展”活动,为客户提供上门服务。 | ||||||||||
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